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3月13日下午,集團在101會(huì )議室開(kāi)展運輸服務(wù)禮儀規范培訓,以進(jìn)一步提升集團駕駛員服務(wù)能力,提高運輸服務(wù)質(zhì)量。集團各運輸公司生產(chǎn)經(jīng)理、部分生產(chǎn)管理人員和駕駛員代表參加培訓。本次培訓邀請了南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院旅游系萬(wàn)露副教授、江蘇省交通物流協(xié)會(huì )汽運分會(huì )李明暉副秘書(shū)長(cháng)進(jìn)行現場(chǎng)授課,邀請全省交通運輸系統勞動(dòng)模范、白鷺公司駕駛員范本華對“范本華365工作法”進(jìn)行現場(chǎng)講解并演示。培訓中,萬(wàn)露副教授以運輸服務(wù)接待禮儀、商務(wù)禮儀為主題,從微笑服務(wù)、得體語(yǔ)言、服務(wù)過(guò)程的禮儀、客運服務(wù)人員禮貌用語(yǔ)要求、形象塑造五個(gè)方面詳細講解了運輸服務(wù)過(guò)程中的技巧和方法,結合實(shí)例深入淺出地分析服務(wù)過(guò)程中發(fā)生矛盾時(shí)的解決方法,幫助駕駛員師傅們更好的強化服務(wù)意識,掌握服務(wù)技巧,規范服務(wù)行為。李明暉副秘書(shū)長(cháng)從基本要求、工作標準、營(yíng)運客車(chē)要求、駕駛員要求、班車(chē)營(yíng)運服務(wù)、包車(chē)營(yíng)運服務(wù)、旅游營(yíng)運服務(wù)七個(gè)方面對《“江蘇快客”服務(wù)規范》進(jìn)行了宣講,幫助管理人員和駕駛員師傅們更深層次地理解了“江蘇快客”服務(wù)規范的內涵。范本華師傅現身說(shuō)“法”,演示了“365工作法”的內容。佩戴黨徽、身著(zhù)正裝、手戴白手套的范師傅精神抖擻地領(lǐng)著(zhù)駕駛員代表們進(jìn)行了發(fā)車(chē)前、行車(chē)中、回場(chǎng)后的現場(chǎng)演示,耐心地講解服務(wù)細節,傳遞了服務(wù)精神。參加培訓的人員紛紛表示,本次培訓收獲滿(mǎn)滿(mǎn),要把培訓內容融入日常的服務(wù)工作中去,做到學(xué)以致用。3月份以來(lái),隨著(zhù)學(xué)生春游、社會(huì )...
發(fā)布:2024/03/14
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“3·15”國際消費者權益日將至, 3月13日上午9:30,雨花臺區消防救援大隊聯(lián)合雨花臺區市場(chǎng)監督管理局對長(cháng)江裝飾城開(kāi)展使用領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查。檢查重點(diǎn)圍繞社會(huì )群眾常見(jiàn)、常用的消防產(chǎn)品,重點(diǎn)檢查滅火器、消防應急燈具、過(guò)濾式消防自救呼吸器、消防軟管卷盤(pán)、室內消火栓、消防水槍、消防水帶等。檢查人員對商城商戶(hù)進(jìn)行隨機抽查,仔細查看了2家商戶(hù)消防產(chǎn)品的外觀(guān)標識、性能參數,并通過(guò)中國消防產(chǎn)品信息網(wǎng)核對各種消防產(chǎn)品“身份證”標識。經(jīng)過(guò)近2小時(shí)的檢查,長(cháng)江裝飾城2家商戶(hù)的消防產(chǎn)品基本符合要求,商戶(hù)對消防產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性認知獲得了檢查人員的一致肯定。當前正值集團第35屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)期間,長(cháng)江裝飾城將以此次檢查為契機,加大市場(chǎng)管理力度,杜絕偽劣商品、以次充好等不規范行為,進(jìn)一步提升長(cháng)江裝飾城品牌影響力。  【通訊員:長(cháng)江裝飾城(李冬梅)】
發(fā)布:2024/03/14
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3月13日下午,寧高潤安校車(chē)公司聯(lián)合高淳區陽(yáng)江中心小學(xué)在西校區開(kāi)展校車(chē)消防逃生應急演練活動(dòng),旨在提高駕駛員和師生在突發(fā)火災情況下的應急處置和自救互救能力,確保學(xué)生在緊急情況下能夠迅速、有序、安全撤離。此次演練活動(dòng)得到了學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組的高度重視,制定了詳細的演練方案,對參與演練的校車(chē)駕駛員、照管員進(jìn)行了專(zhuān)項的培訓和指導,對校車(chē)逃生安全通道、安全出口以及逃生順序路線(xiàn)等關(guān)鍵內容向學(xué)生們進(jìn)行了重點(diǎn)講解,使學(xué)生們對校車(chē)內部的結構和逃生要點(diǎn)有了更加清晰的認識,確保每個(gè)人都能熟知演練方案的流程與個(gè)人職責。隨著(zhù)演練開(kāi)始的指令下達,校車(chē)駕駛員劉華模擬了車(chē)輛突發(fā)火災的情景,立即向車(chē)內發(fā)出警示,并迅速停車(chē)熄火。隨后,駕駛員打開(kāi)車(chē)門(mén),立即使用車(chē)載滅火器進(jìn)行滅火,以控制火勢的蔓延。與此同時(shí),隨車(chē)照管員吳慶華發(fā)出緊急疏散指令,學(xué)生們在照管員的指揮下,迅速解開(kāi)安全帶,捂住口鼻,低頭彎腰,按照預定的逃生路線(xiàn)快速有序地撤離到指定的安全區域。整個(gè)過(guò)程中,學(xué)生們表現出了良好的紀律性和自我保護意識。演練結束后,跟車(chē)人員迅速對撤離到安全區域的學(xué)生進(jìn)行了人數清點(diǎn),確保沒(méi)有人員遺漏。陽(yáng)江中心小學(xué)西校區的領(lǐng)導表示,此次與寧高潤安校車(chē)公司共同舉行的消防逃生應急演練活動(dòng)全程秩序井然,駕駛員、照管員處置險情迅速有效,和學(xué)生之間配合默契,不僅提高了大家的安全意識和自救互救能力,也檢驗了應急預案的有效性和可操作性,達到了預期的效果。...
發(fā)布:2024/03/14
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3月13日早8點(diǎn),溧水汽車(chē)站服務(wù)班和潤力旅行社在溧水客運站內外開(kāi)展以“學(xué)雷鋒、當先鋒、促發(fā)展”為主題的服務(wù)宣傳活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)弘揚雷鋒精神,詮釋奉獻之美??瓦\站內,服務(wù)班工作人員熱情主動(dòng),引導旅客進(jìn)行隨身物品過(guò)安檢、幫助旅客在購票機購票,并為旅客提供熱水、濕紙巾、精美鑰匙扣等便民服務(wù),同時(shí),還為來(lái)往旅客發(fā)放了《旅客評議表》,邀請大家暢所欲言,對溧水客運站提出各種意見(jiàn)和建議,共同營(yíng)造和諧的出行氛圍??瓦\站外,潤力旅行社工作人員向來(lái)往的旅客和市民提供旅行咨詢(xún)服務(wù)并發(fā)放旅游產(chǎn)品宣傳手冊和精美小禮品等,讓大家更加了解潤力旅行社及旅行社的旅游產(chǎn)品,為今后的發(fā)展打下基礎。今后,潤溧公司還將繼續開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng),不斷傳承和弘揚雷鋒精神,讓文明力量在車(chē)站生根發(fā)芽,為公司發(fā)展貢獻力量?!就ㄓ崋T:潤溧公司(錢(qián)玨)】
發(fā)布:2024/03/13
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在春回大地的三月里,在雷鋒精神的號召下,3月12日上午9點(diǎn),高淳區教育局法制科王琪科長(cháng)、寧高潤安校車(chē)公司相關(guān)人員來(lái)到高淳區長(cháng)樂(lè )小學(xué),開(kāi)展學(xué)雷鋒貧困生助學(xué)活動(dòng),為需要幫助的孩子們送上了書(shū)包、學(xué)習文具和書(shū)籍等物品,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐雷鋒精神,傳遞了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),為社會(huì )的和諧進(jìn)步貢獻力量。長(cháng)樂(lè )小學(xué)楊校長(cháng)對王科長(cháng)及校車(chē)公司一行的到來(lái)表示歡迎,感謝校車(chē)公司對教育事業(yè)的關(guān)心和支持。大家與學(xué)生們進(jìn)行了親切的交談和互動(dòng),詢(xún)問(wèn)了貧困生的家庭及學(xué)習情況,鼓勵他們要克服困難、努力學(xué)習、積極進(jìn)取,早日實(shí)現自己的夢(mèng)想。接受捐助的10位貧困學(xué)生紛紛表示,今后將會(huì )加倍努力,珍惜來(lái)之不易的幫助,努力學(xué)習,以?xún)?yōu)異的成績(jì)回報社會(huì )的關(guān)愛(ài)。寧高潤安校車(chē)公司自成立以來(lái),一直致力于為鄉鎮學(xué)生提供安全、舒適的校車(chē)接送服務(wù)。公司秉持安全第一,服務(wù)至上的宗旨,積極參與各種公益活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì )。此次助學(xué)活動(dòng),是公司勇于承擔社會(huì )責任的又一體現。 【通訊員:寧高公司(孫錦妤)】
發(fā)布:2024/03/12
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隨著(zhù)春天的到來(lái),各大中小學(xué)紛紛組織開(kāi)展春游活動(dòng),以豐富學(xué)生們的課余生活。3月11日早上9點(diǎn),寧高潤安校車(chē)公司11輛校車(chē)嚴陣以待,有序停放在高淳區淳溪中心小學(xué)東南門(mén),準備運送三年級8個(gè)班的學(xué)生約400人,前往高淳水漫城開(kāi)展春游活動(dòng)。此次運輸是校車(chē)公司2024年首單校車(chē)春游運輸業(yè)務(wù),為了給孩子們提供安全舒適的乘車(chē)體驗,寧高公司11輛校車(chē)在發(fā)車(chē)前經(jīng)過(guò)了再次專(zhuān)項檢查,確保車(chē)輛性能良好、符合出行要求。發(fā)車(chē)前,對所有參運駕駛員進(jìn)行了行前教育和動(dòng)員,為他們講解學(xué)生春游運輸的注意事項。同時(shí),公司還聯(lián)系了合作的旅行社,為每輛車(chē)安排一位隨行教官擔任領(lǐng)隊和安全員,切實(shí)保障春游秩序和學(xué)生安全。在春游過(guò)程中,學(xué)生們乘坐著(zhù)整潔舒適的校車(chē),欣賞著(zhù)沿途的風(fēng)景,歡聲笑語(yǔ)不斷。學(xué)校還特意安排了豐富的活動(dòng),如野餐、游戲等,讓學(xué)生們在輕松愉快的氛圍中度過(guò)了一個(gè)難忘的春日時(shí)光。此次校車(chē)春游運輸,不僅為學(xué)生們提供了一個(gè)安全、舒適的出行方式,也減輕了家長(cháng)們的擔憂(yōu),家長(cháng)們紛紛表示,相比于普通大巴,校車(chē)的結構和設計更加安全,選擇校車(chē)春游運輸業(yè)務(wù)讓他們更加放心。截至目前,全區已有多家學(xué)校和校車(chē)公司開(kāi)展春游包車(chē)合作業(yè)務(wù),本學(xué)期預計運載中小學(xué)生春游人數約6000 人,每天發(fā)車(chē)約10臺次。今后,寧高潤安校車(chē)公司還將繼續提升服務(wù)質(zhì)量,提供更加完善和多樣化的出行方案,為學(xué)生們的安全出行提供更加堅實(shí)的保障?!就ㄓ崋T:寧高公司(孫錦妤)】
發(fā)布:2024/03/11
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為迎接“三八”國際勞動(dòng)婦女節的到來(lái),3月7日下午,集團在101會(huì )議室開(kāi)展家庭整理收納分享會(huì ),邀請南京整理收納專(zhuān)委會(huì )副主任王小艷為集團女職工進(jìn)行高效整理收納術(shù)的講解和分享。集團及站務(wù)公司部分女職工參加活動(dòng),分享會(huì )由集團工會(huì )女工委主任華嬿主持。在分享會(huì )中,王老師從整理收納方法論拆解、家居整理收納空間的規劃思維、家居七大空間的整理收納診斷、選取收納工具的底層邏輯等方面進(jìn)行具體講解,以理論和實(shí)際相結合的方式為大家生動(dòng)地傳授了整理收納的技巧和方法,對收納工具的選購進(jìn)行了具體的優(yōu)劣分析,為大家很好地排除了一個(gè)又一個(gè)家庭收納中的“雷區”。分享結束后,王老師還對現場(chǎng)部分女職工提出的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)答疑。大家紛紛表示,此次活動(dòng)內容生動(dòng)實(shí)用、貼近生活,收納整理,整理的不僅是物品,更是心情,有效收納能讓生活變得更有條理,也能讓自己生活的環(huán)境變得更加整潔、舒適,之后會(huì )積極行動(dòng)起來(lái),利用空閑時(shí)間把家里和辦公區域布置得更加井井有條。 【供稿:集團黨群工作部】
發(fā)布:2024/03/08
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為踐行雷鋒精神,傳遞“用心服務(wù),客戶(hù)至上”服務(wù)理念,強化營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,蘇創(chuàng )公司于3月5日—4月4日開(kāi)展“做保養,送年檢”活動(dòng)?;顒?dòng)期間,凡到蘇創(chuàng )公司進(jìn)行汽車(chē)保養的客戶(hù),除了享受到專(zhuān)業(yè)、細致的汽車(chē)保養服務(wù)外,還將免費贈送車(chē)輛消毒,洗車(chē),檢查輪胎、燈光、剎車(chē)片等一系列的增值服務(wù)。除此之外,根據客戶(hù)保養所使用的機油,還將贈送車(chē)輛年檢優(yōu)惠券或免費年檢服務(wù)??蛻?hù)的滿(mǎn)意是我們服務(wù)工作前進(jìn)的動(dòng)力,蘇創(chuàng )公司將以滿(mǎn)意度調查的方式,廣泛征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,制定切實(shí)可行的措施,促進(jìn)汽車(chē)保養維修服務(wù)提質(zhì)升級,獲得更多客戶(hù)認可。聯(lián)系方式:13901583878   服務(wù)時(shí)間:8:30-17:00地址:南京市鼓樓區幕府東路88號  【通訊員:蘇創(chuàng )公司(楊琛依)】
發(fā)布:2024/03/08
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今年是毛澤東同志題詞號召“向雷鋒同志學(xué)習”61周年,也是集團連續開(kāi)展“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng)的第35年。多年來(lái),雷鋒和雷鋒精神激勵了一代又一代人成長(cháng),滋養我們的精神世界。為進(jìn)一步踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),弘揚和傳承雷鋒精神,傳承中華民族傳統美德,助推企業(yè)發(fā)展,集團以“學(xué)雷鋒、當先鋒、促發(fā)展”為主題開(kāi)展第35屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間為3月5日至4月4日。 社區服務(wù)3月5日上午,寒風(fēng)凜冽,天空還飄著(zhù)雨絲,長(cháng)運公司組織部分黨員、先進(jìn)個(gè)人和入黨積極分子一大早就來(lái)到了五塘新村一段社區,組成二個(gè)活動(dòng)小組,一是在現場(chǎng)開(kāi)展理發(fā)、小家電修理、義務(wù)獻血宣傳、長(cháng)途班車(chē)包車(chē)咨詢(xún)等便民服務(wù)活動(dòng);二是幫助五塘新村小區36-38棟的樓道清理雜物?;顒?dòng)吸引了許多社區居民,在凜冽的寒風(fēng)中,透出一份愛(ài)心服務(wù)的溫暖。周忠華師傅平時(shí)就經(jīng)常去敬老院做義工為老人理發(fā),今天,他為十幾位居民提供理發(fā)服務(wù),在這些居民里有的人已是周師傅的“老顧客”了,許多理完發(fā)的居民直夸周師傅的手藝好?,F場(chǎng)還有一位行動(dòng)不便的老人坐著(zhù)輪椅,由其老伴特意推著(zhù)他前來(lái)理發(fā),見(jiàn)此情形,小組成員主動(dòng)上前幫忙抬輪椅,理完發(fā)后,老人和老伴都露出了開(kāi)心的笑容。家電修理服務(wù)點(diǎn)前,居民們拿來(lái)了電腦、電水壺、電吹風(fēng)等小家電進(jìn)行修理,一位居民還拿來(lái)了家中的舊電飯煲,周成友師傅仔細檢查,很快排除了故障,居民說(shuō)這個(gè)電飯煲很長(cháng)時(shí)間不能正常使用了,留著(zhù)占地方...
發(fā)布:2024/03/06
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為吸取“南京2.23火災”事故教訓,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,近期,集團各單位先后開(kāi)展消防安全檢查工作,及時(shí)發(fā)現、消除隱患,保障生產(chǎn)秩序安全、穩定。白鷺公司2月26日一早,白鷺公司組織相關(guān)人員對南京農業(yè)大學(xué)項目組進(jìn)行內保和行車(chē)安全突擊檢查,進(jìn)一步提醒駕駛員繃緊節后復工安全生產(chǎn)弦。檢查人員突擊檢查了南農大牌樓校區駕駛員宿舍用電及電器使用情況、主校區辦公場(chǎng)所情況,要求所有人員離開(kāi)辦公場(chǎng)所、宿舍時(shí)及時(shí)關(guān)閉各類(lèi)電器電源,關(guān)好門(mén)窗,維護好宿舍的清潔衛生。工作人員要做好駕駛員的每日安全提醒。安機部門(mén)對車(chē)載消防設施和車(chē)輛安全部件進(jìn)行了檢查,確保消防器材齊全有效,車(chē)輛安全部件完好有效。東渡(定制)公司3月4日,東渡(定制)公司進(jìn)行安全風(fēng)險排查。安全科人員逐一排查消防設施、辦公場(chǎng)所是否存在大功率電器等,經(jīng)檢查未發(fā)現安全隱患,消防設施設備均能正常使用。在公司入口宣傳欄處,安全科組織張貼了《電動(dòng)車(chē)使用和管理消防安全常識》,并組織管理人員和部分駕駛員學(xué)習安全知識,強化安全防范意識,落實(shí)安全主體責任。利凱(寧港)公司2月29日,利凱(寧港)公司對租賃戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面排查,整治各類(lèi)消防安全風(fēng)險。重點(diǎn)檢查是否存在疏散通道不暢通、違規存放易燃易爆危險品、消防設施損壞停用、電動(dòng)自行車(chē)違規停放充電等影響消防安全的現象,根據隱患的輕重緩急制定長(cháng)短期整改計劃,確保整改到位,筑牢消防安全屏障。檢察人員對租賃戶(hù)滅火器擺放不規范...
發(fā)布:2024/03/04
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2024年3月3日,溧水草莓馬拉松在溧水無(wú)想山開(kāi)跑,潤溧公司積極為參賽選手、賽事志愿者提供交通保障服務(wù),圓滿(mǎn)完成此次馬拉松賽事的交通保障。接到任務(wù)后,潤溧公司精心籌備,對車(chē)輛調度、路段排查、車(chē)輛停放、安全教育等進(jìn)行了全面部署,確保溧馬賽事用車(chē)的安全、順利。比賽前一天,潤溧公司將22輛大客車(chē)全部停放在指定停車(chē)場(chǎng),3月3日凌晨4點(diǎn)半,所有駕駛員全部到位,對車(chē)輛再次進(jìn)行檢查后,于5點(diǎn)陸續發(fā)車(chē),將選手和志愿者全部送達指定下車(chē)點(diǎn)。同時(shí),管理人員也在重點(diǎn)上下車(chē)站點(diǎn)值守,及時(shí)溝通路況信息,叮囑駕駛員安全行車(chē),維持乘車(chē)秩序等。潤溧公司用專(zhuān)業(yè)高效、熱情溫馨的交通服務(wù)為溧水草莓馬拉松保駕護航,贏(yíng)得了用車(chē)單位和乘客的一致好評。 【潤溧公司  通訊員   錢(qián)玨】
發(fā)布:2024/03/04
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2月28日,利凱(寧港)公司兩臺新能源出租車(chē)正式上路營(yíng)運,實(shí)現當月開(kāi)門(mén)紅!2月18日,甲辰龍年的首個(gè)工作日,寧港公司營(yíng)運部接到了一則好消息:來(lái)公司商談承包出租車(chē)輛的駕駛員決定簽訂合同了。接到消息后,利凱(寧港)公司全體員工立即以飽滿(mǎn)的熱情和高昂的狀態(tài)投入到工作中,認真調研出租車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,根據出租車(chē)協(xié)會(huì )新的承包模式靈活調整,全體員工積極行動(dòng)、相互配合,迅速完成了新車(chē)預定、舊車(chē)轉籍、駕駛員辦證過(guò)戶(hù)等工作。提車(chē)當天正遇寒潮來(lái)襲、道路結冰,機務(wù)員鄒芳明頂寒風(fēng),冒雨雪,破冰前行,安安全全將車(chē)提到并迅速上牌,大大的節約了開(kāi)業(yè)時(shí)間,從新車(chē)預定到正式開(kāi)業(yè)整個(gè)流程只用了不到十天的時(shí)間。利凱(寧港)公司爭取用一個(gè)良好的開(kāi)局,為全年工作目標的實(shí)現吹響奮進(jìn)的號角,為完成全年工作任務(wù)打下扎實(shí)的基礎。 【通訊員:利凱(寧港)公司(黃潔)】
發(fā)布:2024/02/29
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