元月4日，2021年的第一個(gè)工作日，曹成伍副支隊長(cháng)帶領(lǐng)客運管理組聶華科長(cháng)、劉剛副科長(cháng)、徐輝副科長(cháng)赴長(cháng)客運輸公司進(jìn)行調研。本次調研，一是對長(cháng)客運輸公司臨近春運的安全、行風(fēng)工作情況進(jìn)行檢查，二是就客運行業(yè)如何轉型發(fā)展進(jìn)行調研。

長(cháng)客運輸公司經(jīng)理屠建強從車(chē)輛梳理、人員梳理、動(dòng)態(tài)監控、過(guò)程管控、壓降違章違法率等方面介紹了安全工作情況；集團副總經(jīng)理唐建勤、運營(yíng)總監鐘飛鳴與曹副支隊長(cháng)一行就如何落實(shí)好新《客規》，利用定制手段對傳統班線(xiàn)進(jìn)行改造，如何合法合規合理地設立站點(diǎn)集散體系、線(xiàn)上線(xiàn)下融合，如何在維續好現有班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，賦予資質(zhì)兼營(yíng)旅游包車(chē)業(yè)以固化存量、尋找增量等方面進(jìn)行了深入的溝通交流。曹副支隊長(cháng)肯定了長(cháng)客運輸公司的工作，呈現出了積極的變化。他指出，一是管與不管肯定不一樣，經(jīng)過(guò)嚴格管理，長(cháng)客運輸公司的違章率呈現大幅下降的趨勢，效果明顯。要立足于“保安全、促規范、優(yōu)服務(wù)”，提升車(chē)輛形象，提升服務(wù)規范度，提升企業(yè)品牌形象。二是在班線(xiàn)發(fā)展問(wèn)題上，行業(yè)和企業(yè)要有“班線(xiàn)轉型必須為之”的共識，要固存量、擴增量，轉變觀(guān)念，將觸角伸向黑車(chē)存在的地方。三是轉型方向方面，服務(wù)站點(diǎn)集散體系必須要做，服務(wù)點(diǎn)的設立要充分考慮，實(shí)現安全便捷的統一；班線(xiàn)定制化發(fā)展是重點(diǎn)防線(xiàn)之一，要結合新《客規》認真研究，整體考慮，從系統的角度考慮和推進(jìn)班線(xiàn)定制化；要依據省廳38號文，結合企業(yè)訴求依法依規合理的轉化為旅游包車(chē)運力。四是人員是管理的關(guān)鍵，要加強從業(yè)人員（駕駛員）的管理，對責任制經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)，要經(jīng)濟責任、安全責任、服務(wù)行風(fēng)責任相統一，要壓實(shí)管理人員的責任，將管理要求落實(shí)到位。

與會(huì )人員還就車(chē)型問(wèn)題、定制客運與站點(diǎn)集散體系的異同、站運分工合作等方面進(jìn)行了溝通，雙方一致認為，客運企業(yè)應該盡快統一思想，從整體上統籌考慮，加快行動(dòng)，實(shí)現客運企業(yè)的轉型發(fā)展。