3月20日，南京旅游集散中心、定制（政源通）公司迎來(lái)首個(gè)會(huì )務(wù)接待項目。本次會(huì )務(wù)接待業(yè)務(wù)受客戶(hù)單位委托，分別從祿口機場(chǎng)和南京南站接待抵寧參會(huì )人員，并轉運至會(huì )務(wù)場(chǎng)所。接待時(shí)間自中午11時(shí)至晚間22時(shí)20分，祿口機場(chǎng)接機2趟次，高鐵南站接站8趟次，接到客戶(hù)17人。

在接待、轉運工作人員的共同協(xié)作下，整個(gè)接待工作平穩有序，途中的一段小插曲考驗了現場(chǎng)工作人員的協(xié)調應變能力。晚間19時(shí)11分，預定接站的客戶(hù)始終未出現，手機也無(wú)法接通。接站人員等待40分鐘后，客戶(hù)單位通知取消該趟接站服務(wù)。晚間22時(shí)，取消接站的客戶(hù)來(lái)電稱(chēng)，車(chē)票改簽后即將到達,提出接站需求。此時(shí)，15分鐘內有三趟客戶(hù)需要接站，接站人員和服務(wù)車(chē)輛緊張。為保障首次接站任務(wù)圓滿(mǎn)完成，給客戶(hù)留下良好印象，調度人員立即答應客戶(hù)要求，決定自己駕車(chē)將改簽客戶(hù)送至目的地。晚間23時(shí)，首次接站服務(wù)結束后，客戶(hù)單位來(lái)電，對公司高質(zhì)量的服務(wù)、現場(chǎng)應變的反應速度和協(xié)調能力給予高度肯定。次日，定制（政源通）公司繼續承接送站送機任務(wù)。

會(huì )務(wù)接機接站服務(wù)項目是應對旅游集散中心業(yè)務(wù)空心化、結合南京城市特點(diǎn)打造的入口產(chǎn)品之一。在旅游出口市場(chǎng)充分飽和的情況下，旅游集散中心深耕會(huì )務(wù)、展覽等入口市場(chǎng)，本次接機接站業(yè)務(wù)是深耕入口市場(chǎng)的起點(diǎn)，也是對業(yè)務(wù)方向的一次有力嘗試和探索。

據悉，為了深耕會(huì )務(wù)市場(chǎng)，定制（政源通）公司前期已與客戶(hù)單位進(jìn)行磨合與嘗試，贏(yíng)得了客戶(hù)單位的贊譽(yù)與信賴(lài)，為成功爭取到異地接機接站會(huì )務(wù)業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)基礎。在前期良好合作的基礎上，定制（政源通）公司與客戶(hù)單位共同提出進(jìn)一步深化拓展合作范圍，達成了大型會(huì )務(wù)團隊接送服務(wù)合作意向。

【通訊員：定制（政源通）公司（姚平）】