6月3日上午十點(diǎn)，東站修理廠(chǎng)生產(chǎn)部接到白鷺公司報修來(lái)電，蘇A9A961客車(chē)在執行南京至漣水班線(xiàn)任務(wù)途中出現水溫偏高的現象，現?？吭趯庍B高速六合收費站，急需救援。與客戶(hù)溝通后，生產(chǎn)部派出電工班組骨干代蘭賀前往現場(chǎng)支援。

到達現場(chǎng)后，代蘭賀立即與客戶(hù)溝通車(chē)輛故障原因。經(jīng)初步發(fā)現為檢查確認風(fēng)扇控制模塊故障。由于車(chē)輛在質(zhì)保期內，需要將車(chē)輛拖回廠(chǎng)內等待廠(chǎng)家發(fā)貨配件進(jìn)行更換，在與整車(chē)廠(chǎng)家工程師溝通后使用臨時(shí)處置應急方法確保車(chē)輛安全回廠(chǎng)。

當天中午12點(diǎn)，車(chē)輛駛入東站修理廠(chǎng)，經(jīng)過(guò)仔細檢查發(fā)現是控制模塊的搭鐵線(xiàn)松動(dòng)造成的控制模塊損壞，在排除故障點(diǎn)后，需要更換風(fēng)扇控制模塊。代蘭賀向售后服務(wù)部反饋，售后服務(wù)部與廠(chǎng)家聯(lián)系配件物流進(jìn)度。下午6點(diǎn)，所有配件終于到貨，在大家齊心協(xié)力之下，車(chē)輛終于維修處理完畢。試車(chē)后故障排除，車(chē)輛恢復正常，客戶(hù)也表示滿(mǎn)意。端午節日運輸即將到來(lái)，蘇創(chuàng )公司持續以高品質(zhì)服務(wù)為車(chē)輛運行提供機務(wù)保障。

【通訊員：蘇創(chuàng )公司（張沁）】