范本華，白鷺公司駕駛員。從事駕駛工作近30年，安全行車(chē)300多萬(wàn)公里，沒(méi)誤過(guò)一個(gè)班，沒(méi)請過(guò)一次假，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起交通事故。在南京長(cháng)途客運行業(yè)，是出了名的“有心人”，他結合多年安全行車(chē)、文明服務(wù)經(jīng)驗，自創(chuàng )“365”工作法，在南京客運駕駛員中廣泛推廣。愛(ài)車(chē)輛、愛(ài)旅客、愛(ài)客運，他用自己規“范”的操作，“本”真的熱情，樸實(shí)無(wú)“華”的行動(dòng)，把青春年華獻給交通運輸事業(yè)。

一份耕耘，一份收獲。他先后榮獲2018年感動(dòng)交通年度人物、2017年度江蘇省“最美交通人”、2017年度“江蘇快客之星”、第十六屆“南京好市民”、2015年南京市“五一創(chuàng )新能手”、“南京市十佳文明職工”稱(chēng)號、2015年度全省道路水路運輸行業(yè)“十佳感動(dòng)人物”提名獎、2014年度南京交通“最美交通人”、南京交通“文明駕駛員”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

敬業(yè)老范的“三愛(ài)”

愛(ài)車(chē)輛，專(zhuān)注駕駛近30載，每次出車(chē)前一個(gè)小時(shí)準點(diǎn)到達停車(chē)場(chǎng)，先打掃車(chē)輛衛生，再做安全檢查，從燈光、轉向、剎車(chē)到輪胎、發(fā)動(dòng)機，車(chē)輛的每個(gè)部位他都要仔細檢查一遍，絕不讓車(chē)帶問(wèn)題上路，保持車(chē)輛整潔、車(chē)況良好，出車(chē)前做好例行檢查，已成為他多年來(lái)的工作習慣。愛(ài)旅客，護航每一段旅途。堅持出車(chē)前安全喊話(huà)、幫旅客搬運行李、為旅客提供應急小物品、盡量滿(mǎn)足旅客途中需求，是他一貫的工作作風(fēng)和服務(wù)特色。愛(ài)客運，奉獻自我無(wú)怨無(wú)悔。不管是節假日安排還是線(xiàn)路調動(dòng)，他從不挑肥揀瘦，只把平安將旅客送到站當作自己最堅定的目標。20多年的春運，絕大多數的除夕夜，他都不能與家人團圓，而是在車(chē)子上度過(guò)。2020年疫情期間，集團開(kāi)通了返崗直通車(chē)，他主動(dòng)請纓，參加返崗運輸保障，有一次去西安，到了當地，因為駕駛員赴異地需要駕駛車(chē)輛途經(jīng)多個(gè)地區，當地人有恐懼心理，不接受他們住宿，就只能把車(chē)子開(kāi)到服務(wù)區在車(chē)子上睡覺(jué)。

這份幸運不簡(jiǎn)單

安全，是他一生的專(zhuān)注，也是他最閃亮的勛章。當接受記者的采訪(fǎng)，談到自己的安全記錄，他連說(shuō)“幸運”。作為一名客運人，這些數字背后做的努力可想而知。打開(kāi)他的車(chē)廂蓋，發(fā)動(dòng)機和各類(lèi)部件總是光亮如新，他說(shuō)：“發(fā)動(dòng)機和部件上沒(méi)有灰塵，漏水、漏油、漏電等問(wèn)題才能第一時(shí)間發(fā)現，才能保證車(chē)輛不帶病上路”。有一次，他開(kāi)車(chē)載著(zhù)乘客前往新沂，當天大霧彌漫，高速上的能見(jiàn)度很低、地面濕滑，遇上了連環(huán)撞車(chē)。他放慢車(chē)速，組織后排的乘客移至車(chē)廂中部，防止意外追尾造成傷害。行至途中，前方堵車(chē)，考慮到車(chē)輛和乘客的安全，他將車(chē)緩慢停到路邊安全的地方，將乘客疏散到隔離帶外后，將車(chē)上的雙跳小燈和示寬燈全部打開(kāi)，自己則拿著(zhù)手電筒在車(chē)輛后方照明，提醒后面的車(chē)輛，防止二次追尾事故。由于提醒及時(shí)，旅客和車(chē)輛都完好無(wú)損。他經(jīng)常和同事說(shuō)：“開(kāi)車(chē)最重要的是心態(tài)要‘慢’，不爭不搶?zhuān)婚_(kāi)‘斗氣車(chē)’‘盲目車(chē)’，要有預見(jiàn)性，提前做好防范，開(kāi)起車(chē)來(lái)才會(huì )‘穩’”。

心得體會(huì )成規范

每次行車(chē)歸來(lái)，他都會(huì )詳細地寫(xiě)下行車(chē)日記，總結工作中的經(jīng)驗。20多年的經(jīng)驗積累，他將自己的工作方法總結提煉，最終形成了“365”工作法。“365”工作法推出后，立即得到了集團公司和南京市交通運輸局的肯定和推廣，以“范本華365工作法”為基礎，集團制定了《營(yíng)運車(chē)駕駛員服務(wù)規范》，開(kāi)展了學(xué)習范本華“365”工作法、邀請先進(jìn)模范召開(kāi)座談會(huì )等活動(dòng)，集團整體安全形勢和服務(wù)水平顯著(zhù)提升?！霸却蠹译m然都是照常開(kāi)車(chē)，可是干起工作來(lái)總沒(méi)有一個(gè)固定的步驟，不知道什么樣算合格，什么樣算優(yōu)秀，‘365’工作法給我們定下了一個(gè)標準，大家都有了努力的方向，都想爭當一名優(yōu)秀駕駛員”范本華的同事說(shuō)。

【通訊員：白鷺公司（劉海龍）】