3月9日下午，蘇創(chuàng )公司開(kāi)展提升汽車(chē)修檢服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題培訓會(huì )，培訓特邀宇通客車(chē)華東片區楊雪鴻經(jīng)理授課，蘇創(chuàng )公司技術(shù)質(zhì)量部負責人管林主持會(huì )議，20余名技術(shù)骨干參加培訓。

培訓會(huì )上，楊經(jīng)理通過(guò)'講授法'和'討論法'相結合方式，重點(diǎn)圍繞“服務(wù)意識、服務(wù)溝通、服務(wù)標準與服務(wù)質(zhì)量控制方法”四方面內容，現場(chǎng)傳授維修服務(wù)經(jīng)驗，親自示范，對不易理解的內容進(jìn)行答疑。在場(chǎng)的技術(shù)骨干，聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行了深入交流和研討，現場(chǎng)學(xué)習氛圍十分濃厚。

參訓人員紛紛表示，此次培訓對提高日常修檢服務(wù)質(zhì)量具有很強的教育和指導意義，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，明確了汽車(chē)修檢服務(wù)的改進(jìn)方向，對汽車(chē)修檢的服務(wù)理念有了更深入的理解。接下來(lái)，要進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提升修檢質(zhì)量，展現良好的公司形象，助力企業(yè)轉型發(fā)展。

????【通訊員：蘇創(chuàng )公司（黃牧琪）】