熱心服務(wù) 排憂(yōu)解難

上傳日期: 2022-10-01
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國慶前夕,公司南京南站轉運專(zhuān)班工作人員收到了南京12345政務(wù)熱線(xiàn)的表?yè)P工單,對長(cháng)運二公司駕駛員李杰拾金不昧的行為予以肯定和贊揚。據悉李杰同志平時(shí)工作勤奮,待人和善,在南站閉環(huán)管理的工作中表現突出,被選為南站閉環(huán)管理現場(chǎng)的專(zhuān)職管理人員。此次拾金不昧、助人為樂(lè )的事跡,不僅收到了南京12345政務(wù)熱線(xiàn)的表?yè)P,也受到了南站現場(chǎng)南京交通綜合執法監督局領(lǐng)導的高度贊揚,這是公司南京南站轉運專(zhuān)班全體工作人員的驕傲。

熱心服務(wù) 排憂(yōu)解難


9月28日上午7時(shí)許,長(cháng)運二公司南站閉環(huán)管理現場(chǎng)專(zhuān)職人員李杰在現場(chǎng)當值時(shí),有一名次日中轉旅客準備返回貴陽(yáng)。當他在準備乘車(chē)時(shí),突然發(fā)現蘋(píng)果耳機遺失在閉環(huán)管理住宿的遠東酒店。當時(shí)發(fā)車(chē)的時(shí)間臨近,因為耳機的價(jià)值較高,這名旅客非常焦急,無(wú)奈之下,向李杰求助,希望李杰能幫助找回心愛(ài)之物。

了解情況后,李杰一邊安慰他,一邊立即與遠東隔離酒店取得聯(lián)系。正值遠東酒店的服務(wù)員換班,酒店前臺電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),值班人員已下班,被告知等工作人員上班后,再進(jìn)行尋找。因該旅客前往貴陽(yáng)車(chē)票的上車(chē)時(shí)間已臨近,無(wú)法退票。該酒店是閉環(huán)管理的隔離酒店,這名旅客更不能自行前往酒店尋找,此時(shí),這名旅客滿(mǎn)是失落與遺憾。在此情況下,李杰和他說(shuō):“你放心乘車(chē)回貴陽(yáng),只要耳機遺丟在酒店,我一定幫你找回?!碑斣撀每土粝伦约旱穆?lián)系方式后,帶著(zhù)希望和感激之情,踏上回貴陽(yáng)的動(dòng)車(chē)。

該旅客上車(chē)后,李杰立即與南站防疫辦值班同志取得聯(lián)系,找到遠東酒店值班領(lǐng)導的電話(huà),將該旅客遺失耳機的相關(guān)情況進(jìn)行通報。酒店值班領(lǐng)導立即安排人員到該旅客住宿房間進(jìn)行查找,終于在房間床上枕頭下找到了該旅客遺留的耳機。

得知耳機找到后,李杰第一時(shí)間告知了該旅客,這名旅客在電話(huà)里非常感激李杰。李杰未放松防疫的相關(guān)規定,交待酒店工作人員必須將耳機先行消毒后,方可帶出酒店。幾番波折后,耳機轉到李杰手中。李杰將耳機再次消毒后,妥善保管。29日晚,李杰應這名旅客的要求,將耳機完好交還到該旅客南京好友手中。

【通訊員:長(cháng)運二公司(王偉)】


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