11月21日，江蘇省交通物流協(xié)會(huì )汽車(chē)運輸分會(huì )會(huì )長(cháng)李素珍帶隊蒞臨集團開(kāi)展2023年度“江蘇快客”品牌班車(chē)復查與認證評審工作，省交通運輸廳運輸管理局李強科長(cháng)、市交通運輸綜合行政執法監督局一支隊盧忠華副支隊長(cháng)等行業(yè)領(lǐng)導出席，集團副總經(jīng)理唐建勤代表公司迎接檢查。

長(cháng)期以來(lái)，南京長(cháng)客集團十分重視“江蘇快客”品牌班車(chē)創(chuàng )建工作，創(chuàng )建力度持續增強，創(chuàng )建規模持續擴大，參與創(chuàng )建的車(chē)輛和駕駛持續增多，參與創(chuàng )建的業(yè)務(wù)范圍由班線(xiàn)客運逐步向旅游包車(chē)、通勤車(chē)延伸。以“江蘇快客”品牌創(chuàng )建為抓手，公司在班線(xiàn)客運、旅游包車(chē)、通勤車(chē)業(yè)務(wù)等方面服務(wù)日益規范標準，服務(wù)水平逐步提升，贏(yíng)得了廣大旅客和客戶(hù)的認可和信賴(lài)。

2023年度，集團共有582臺車(chē)輛參與評審，其中422臺為復審，160臺為認證審核。21日下午，集團運輸經(jīng)營(yíng)部分別從創(chuàng )建的基本情況、創(chuàng )建的做法與經(jīng)驗、創(chuàng )建的相關(guān)建議三個(gè)方面向評審組匯報了2023年度長(cháng)客集團 “江蘇快客”品牌班車(chē)創(chuàng )建工作開(kāi)展情況。評審組對各創(chuàng )建單位的臺賬資料和部分現場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行了檢查，他們仔細查看了自查表、互查表、正班正點(diǎn)率、旅客意見(jiàn)簿、駕駛員臺賬、GPS臺賬等資料。22日一早，評審組分組趕赴小紅山汽車(chē)站、汽車(chē)南站抽查了部分車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌、安全喊話(huà)等創(chuàng )建工作落實(shí)情況。經(jīng)檢查，評審組對集團“江蘇快客”品牌創(chuàng )建力度和取得的成績(jì)表示肯定，一致認為管理制度健全、臺賬資料規范齊全、服務(wù)流程規范、創(chuàng )建效果突出。

省交通物流協(xié)會(huì )汽運分會(huì )會(huì )長(cháng)李素珍表示，南京長(cháng)客集團創(chuàng )建力度大且取得成效顯著(zhù)，她建議公司要繼續利用好定制班車(chē)、車(chē)線(xiàn)松綁等行業(yè)政策，平衡班次規模和班車(chē)實(shí)載率，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，深耕非班線(xiàn)客運市場(chǎng)，豐富“江蘇快客”品牌班車(chē)內涵，以品牌創(chuàng )建帶動(dòng)服務(wù)提升，以服務(wù)提升引入高質(zhì)量業(yè)務(wù)，實(shí)現品牌效益和企業(yè)收益雙豐收。

市交通運輸綜合行政執法監督局一支隊盧忠華副支隊長(cháng)指出，面對班線(xiàn)客運下滑顯著(zhù)的逆境，長(cháng)客集團能夠努力拼搏，積極探索通勤車(chē)和包車(chē)業(yè)務(wù)，做實(shí)做細各項客運服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)提高了市場(chǎng)認可度，起到了客運行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的帶動(dòng)作用。

集團副總經(jīng)理唐建勤感謝“江蘇快客”品牌班車(chē)創(chuàng )建帶來(lái)的服務(wù)提升，感謝協(xié)會(huì )搭建起的企業(yè)和行業(yè)部門(mén)間的橋梁紐帶，祝愿“江蘇快客”品牌能夠越來(lái)越好。他要求各創(chuàng )建參與單位立即對評審組指出的問(wèn)題和建議逐一進(jìn)行整改落實(shí)，要進(jìn)一步堅定信心，深耕創(chuàng )建工作，堅定不移地將“江蘇快客”品牌班車(chē)創(chuàng )建融入到客運服務(wù)全過(guò)程中去。

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【供稿：集團運輸經(jīng)營(yíng)部（陳安石）】