“挺安全的，車(chē)輛在上客、下客后都會(huì )進(jìn)行全方位消毒，所有乘客在上車(chē)前、下車(chē)后也都會(huì )檢測體溫并登記信息，在途中還會(huì )提醒乘客若感到不適，就先在車(chē)輛后排隔離區坐……服務(wù)非常到位，感覺(jué)非常好，挺放心的?！币晃煌ㄇ谲?chē)客戶(hù)說(shuō)?！按蠹覍﹂L(cháng)客集團的印象可能更多是停留在以前人來(lái)人往、川流不息的中央門(mén)長(cháng)途汽車(chē)客運總站，隨著(zhù)社會(huì )的變遷，這幾年，通勤車(chē)、定制機場(chǎng)班線(xiàn)、滴滴城際拼車(chē)、旅游包車(chē)、鄉村游、環(huán)城游、周邊游、賽事用車(chē)、校車(chē)、出租車(chē)、公務(wù)用車(chē)、醫療轉運、非急救轉運等‘點(diǎn)到點(diǎn)’新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)啟了客戶(hù)服務(wù)的新征程?！遍L(cháng)客集團運輸經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理屠建強這樣說(shuō)。

2月10日，南京企業(yè)逐步復工復業(yè)，南京城又迎來(lái)了一批懷揣夢(mèng)想的奮斗者！長(cháng)客集團作為南京道路客運龍頭骨干企業(yè)，堅決貫徹南京市《關(guān)于逐步啟動(dòng)全市企業(yè)復工復業(yè)的通告》（第10號）的相關(guān)要求，同步又積極向上級行業(yè)主管部門(mén)申請復班，截至今日，已有71輛通勤車(chē)獲批恢復運營(yíng)，為復工企業(yè)服務(wù)。

疫情來(lái)襲，保安全首當其沖。疫情就是命令，防控就是責任。1月22日上午，集團公司召開(kāi)新冠肺炎疫情防控專(zhuān)題工作會(huì )，傳達省、市行業(yè)主管部門(mén)交通管制政策和市交通運輸局緊急會(huì )議要求，落實(shí)部署集團疫情防控工作，吹響了公司戰役“集結號”。會(huì )后，集團立即成立了新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導小組和疫情防控辦公室，啟動(dòng)集團防控工作聯(lián)絡(luò )機制和每日報告制度，對各類(lèi)專(zhuān)項消毒殺毒、物資儲備及資金、職工防護及辦公場(chǎng)所消毒殺毒工作做了詳細安排，并強調要加強疫情防控工作過(guò)程與質(zhì)量管控；資產(chǎn)公司積極響應，即刻落實(shí)采購消毒液、測溫計、口罩等防疫物資任務(wù)，迅速行動(dòng)到各汽車(chē)客運站對車(chē)輛進(jìn)行了全面消毒和車(chē)輛通風(fēng)工作；各運輸單位嚴格落實(shí)主體責任，組織動(dòng)員部署，科學(xué)制定本單位疫情防控預案，切實(shí)做到疫情防控工作有章可循、務(wù)實(shí)高效：集團上下建立了“一盤(pán)棋”的疫情防控組織領(lǐng)導網(wǎng)絡(luò )和精準施策防控體系。

白鷺公司駕駛員李德新，是黑龍江省寧安市人，獨自一人在南京打工。春節公休期間，他仍堅守著(zhù)為華潤南京化工園（熱電公司）提供通勤車(chē)服務(wù)。因這家客戶(hù)是特殊保供企業(yè)，全年365天無(wú)休，疫情期間仍需正常生產(chǎn)，以保障廣大群眾的用電需求，且企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，員工每天三班倒，白鷺公司按照這個(gè)實(shí)際情況，在春節前擬定了專(zhuān)門(mén)方案，安排人員全力保障好通勤客戶(hù)員工的交通出行服務(wù)需求，李師傅主動(dòng)請纓，要全天候負責這項運輸。他說(shuō)：“這些職工為廣大群眾的用電而365天無(wú)休的工作，我們也要為他們的正常通勤做好服務(wù)?！北诌@樣的信念，李師傅每天都會(huì )帶著(zhù)口罩，每日在6:20、14:00、24:00，這3個(gè)時(shí)間點(diǎn)準時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行全方位消毒，嚴格落實(shí)對乘客測溫乘車(chē)的要求，確保不遺漏每一名乘客。他的責任心、愛(ài)心獲得了客戶(hù)和公司領(lǐng)導的一致好評。今年春節，像李師傅一樣為通勤車(chē)客戶(hù)服務(wù)的駕駛員有9名。

安全復工很重要，平穩有序是關(guān)鍵。隨著(zhù)南京企業(yè)逐步復工復業(yè)，平穩、有序恢復安全生產(chǎn)，為進(jìn)一步做好集團當前疫情防控工作和復班、復工工作，2月8日上午，集團召開(kāi)會(huì )議指出要從嚴、從細抓好應對新冠肺炎疫情復班、復工舉措的落實(shí)，切實(shí)加強與行業(yè)主管部門(mén)溝通協(xié)調，全力做好復班、復工工作；并鼓勵發(fā)揮“集團補貼+員工零星購買(mǎi)”優(yōu)勢備齊口罩。會(huì )議要求，要切實(shí)加強組織保障，筑牢群防群治嚴密防線(xiàn)，堅持日報告、抓實(shí)外出人員情況排查、復工前值班以及應急運輸等管理，全面推動(dòng)工作落實(shí)，確保旅客和職工生命安全和身體健康。會(huì )議強調，集團兩級黨組織要以最堅決的態(tài)度勇當先鋒，爭做表率，帶頭堅守在防控第一線(xiàn)；基層黨組織和廣大黨員要立足崗位充分發(fā)揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)全體職工、全體團員，共同筑牢疫情防護的銅墻鐵壁。

為落實(shí)各級防控要求，集團明確要求，恢復上班后，無(wú)特殊情況不安排出差，不召開(kāi)大中型面對面會(huì )議、不安排外單位人員來(lái)訪(fǎng)，積極采取工作群、視頻會(huì )議等形式開(kāi)展工作，確保防控工作不掉鏈、優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終在線(xiàn)。

（來(lái)源：紫金山）