第一章 ?總 則

第一條?為加強和規范道路旅客運輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作，提高企業(yè)安全管理水平，全面落實(shí)客運企業(yè)安全主體責任，有效預防和減少道路交通事故，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》《中華人民共和國道路運輸條例》等有關(guān)法律、法規，制定本規范。

第二條?本規范適用于從事道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客運企業(yè)）。

第三條客運企業(yè)是道路旅客運輸安全生產(chǎn)的責任主體，應當堅持以人為本，安全發(fā)展，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，嚴格遵守安全生產(chǎn)、道路交通安全和運輸管理等有關(guān)法律、法規、規章和標準，建立健全安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度，完善安全生產(chǎn)條件，嚴格執行安全生產(chǎn)操作規程，加強客運車(chē)輛技術(shù)管理和客運駕駛員等從業(yè)人員管理，保障道路旅客運輸安全。

第四條?客運企業(yè)應當接受交通運輸、公安和應急管理等部門(mén)對其安全生產(chǎn)工作依法實(shí)施的監督管理。

第五條?客運企業(yè)應當依法積極開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設，鼓勵采用新技術(shù)、新工藝、新設備，不斷改善安全生產(chǎn)條件。

第二章 ?安全生產(chǎn)基礎保障

第六條?客運企業(yè)及分支機構應當依法設置安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構。安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構應當包括企業(yè)主要負責人（包括法定代表人和實(shí)際控制人、其他負責人），運輸經(jīng)營(yíng)、安全管理、車(chē)輛技術(shù)管理、從業(yè)人員管理、動(dòng)態(tài)監控等業(yè)務(wù)負責人及分支機構的主要負責人。

第七條?擁有20輛（含）以上客運車(chē)輛的客運企業(yè)應當設置安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全管理人員，并提供必要的工作條件。擁有20輛以下客運車(chē)輛的客運企業(yè)應當配備專(zhuān)職安全管理人員，并提供必要的工作條件。

專(zhuān)職安全管理人員配備數量原則上按照以下標準確定：對于300輛（含）以下客運車(chē)輛的，按照每30輛車(chē)1人的標準配備，最低不少于1人；對于300輛以上客運車(chē)輛的，按照每增加100輛增加1人的標準配備。

第八條?客運企業(yè)主要負責人和安全管理人員應當具備與本企業(yè)所從事的道路旅客運輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力，并經(jīng)縣級以上交通運輸管理部門(mén)對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，或者取得注冊安全工程師（道路運輸安全）執業(yè)資格并經(jīng)屬地縣級以上交通運輸管理部門(mén)報備。

第九條?客運企業(yè)應當對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

客運企業(yè)使用實(shí)習學(xué)生的，應當將實(shí)習學(xué)生納入本企業(yè)從業(yè)人員統一進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓。企業(yè)采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備，應當對從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育培訓。

從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓應當以客運企業(yè)自主培訓為主，也可委托、聘請具備對外開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓業(yè)務(wù)的機構或其他客運企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓。

客運企業(yè)主要負責人和安全管理人員初次安全生產(chǎn)教育培訓時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)，每年再培訓時(shí)間不少于12學(xué)時(shí)。

第十條?客運企業(yè)應當定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議和安全例會(huì )。

安全生產(chǎn)工作會(huì )議至少每季度召開(kāi)1次，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，安排部署階段性安全生產(chǎn)工作。安全例會(huì )至少每月召開(kāi)1次，通報和布置落實(shí)各項安全生產(chǎn)工作。擁有20輛（含）以下客運車(chē)輛的客運企業(yè)，安全生產(chǎn)工作會(huì )議可與安全例會(huì )一并召開(kāi)。

客運企業(yè)發(fā)生造成人員死亡、3人（含）以上重傷、惡劣社會(huì )影響的生產(chǎn)安全事故后，應當及時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議或安全例會(huì )進(jìn)行分析和通報。

安全生產(chǎn)工作會(huì )議和安全例會(huì )應當有會(huì )議記錄，會(huì )議記錄應建檔保存，保存期不少于36個(gè)月。

第十一條客運企業(yè)應當保障安全生產(chǎn)投入，依據有關(guān)規定，按照不低于上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入1.5%的比例提取、設立安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金，建立獨立的臺賬，專(zhuān)款專(zhuān)用。安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金主要用于：

（一）完善、改造、維護安全運營(yíng)設施和設備支出；

（二）道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺、視頻監控系統的建設、運行、維護和升級改造，以及具有行駛記錄功能的衛星定位裝置、視頻監控裝置的購置、安裝和使用等支出；

（三）配備、維護、保養應急救援器材、設備和開(kāi)展應急演練支出；

（四）開(kāi)展安全風(fēng)險管控和事故隱患排查、評估、監控和整改支出；

（五）安全生產(chǎn)檢查、評價(jià)、咨詢(xún)和安全生產(chǎn)標準化建設支出；

（六）配備和更新現場(chǎng)作業(yè)人員安全防護用品支出；

（七）安全宣傳、教育、培訓和安全獎勵等支出；

（八）安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標準、新工藝、新裝備的推廣應用支出；

（九）安全設施設備檢測檢驗支出；

（十）其他與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出。

第十二條?客運企業(yè)應當按照有關(guān)法律法規要求，投保承運人責任險、工傷保險等安全生產(chǎn)責任保險和機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險。

第十三條?鼓勵客運企業(yè)積極探索、完善安全統籌行業(yè)互助形式，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。

第三章 ?安全生產(chǎn)職責

第十四條?客運企業(yè)應當依法建立健全全員安全生產(chǎn)責任制，將本企業(yè)的安全生產(chǎn)責任分解到各部門(mén)、各崗位，明確責任人員、責任內容和考核標準。

安全生產(chǎn)責任制內容應當包括：

（一）主要負責人的安全生產(chǎn)責任、目標及考核標準；

（二）分管安全生產(chǎn)和運輸經(jīng)營(yíng)的負責人的安全生產(chǎn)責任、目標及考核標準；

（三）管理科室、分支機構及其負責人的安全生產(chǎn)責任、目標及考核標準；

（四）車(chē)隊和車(chē)隊隊長(cháng)的安全生產(chǎn)責任、目標及考核標準；

（五）崗位從業(yè)人員的安全生產(chǎn)責任、目標及考核標準。

第十五條?客運企業(yè)應當與各分支機構層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，制定明確的考核指標，定期考核并公布考核結果及獎懲情況。

第十六條?客運企業(yè)應當實(shí)行安全生產(chǎn)一崗雙責?？瓦\企業(yè)的法定代表人和實(shí)際控制人為安全生產(chǎn)的第一責任人，負有安全生產(chǎn)的全面責任；分管安全生產(chǎn)的負責人協(xié)助主要負責人履行安全生產(chǎn)職責，對安全生產(chǎn)工作負組織實(shí)施和綜合管理及監督的責任；其他負責人對各自職責范圍內的安全生產(chǎn)工作負直接管理責任。企業(yè)黨委、工會(huì )、各職能部門(mén)、各崗位人員在職責范圍內承擔相應的安全生產(chǎn)職責。

第十七條?客運企業(yè)的主要負責人對本單位安全生產(chǎn)工作負有下列職責：

（一）嚴格執行安全生產(chǎn)法律、法規、規章、規范和標準，組織落實(shí)相關(guān)管理部門(mén)的工作部署和要求；

（二）建立健全本單位安全生產(chǎn)責任制，組織制定本單位安全生產(chǎn)規章制度、客運駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理辦法以及安全生產(chǎn)操作規程；

（三）依法建立適應安全生產(chǎn)工作需要的安全生產(chǎn)管理機構，確定符合條件的分管安全生產(chǎn)的負責人，配備專(zhuān)職安全管理人員；

（四）按規定足額提取安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金，保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

（五）督促、檢查本單位安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全隱患；

（六）組織開(kāi)展本單位的安全生產(chǎn)教育培訓工作；

（七）組織開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設；

（八）組織制定并實(shí)施本單位生產(chǎn)安全應急預案，開(kāi)展應急救援演練；

（九）定期組織分析本單位的安全生產(chǎn)形勢，研究解決重大安全生產(chǎn)問(wèn)題；

（十）按相關(guān)規定報告道路客運生產(chǎn)安全事故，落實(shí)生產(chǎn)安全事故處理的有關(guān)工作；

（十一）實(shí)行安全生產(chǎn)績(jì)效管理，定期公布本單位安全生產(chǎn)情況，認真聽(tīng)取和積極采納工會(huì )、職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求。

第十八條?客運企業(yè)的安全生產(chǎn)管理機構及安全管理人員對本單位安全生產(chǎn)工作負有下列職責：

（一）嚴格執行安全生產(chǎn)法律、法規、規章、規范和標準，參與企業(yè)安全生產(chǎn)決策，提出改進(jìn)和加強安全生產(chǎn)管理的建議；

（二）組織或者參與制定本單位安全生產(chǎn)規章制度、客運駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度、動(dòng)態(tài)監控管理制度、操作規程和相關(guān)技術(shù)規范，明確各部門(mén)、各崗位的安全生產(chǎn)職責，督促貫徹執行；

（三）組織或參與制定本單位安全生產(chǎn)年度管理績(jì)效目標和安全生產(chǎn)管理工作計劃，組織實(shí)施考核工作；

（四）組織或參與制定本單位安全生產(chǎn)經(jīng)費投入計劃和安全技術(shù)措施計劃，組織實(shí)施或監督相關(guān)部門(mén)實(shí)施；

（五）組織開(kāi)展本單位的安全生產(chǎn)檢查，對檢查出的安全隱患及其他安全問(wèn)題應當及時(shí)督促處理；情況嚴重的，應當依法停止生產(chǎn)活動(dòng)。對相關(guān)管理部門(mén)抄告、通報的車(chē)輛和客運駕駛員交通違法行為，應當進(jìn)行及時(shí)處理，制止和糾正違章指揮、冒險作業(yè)、違反操作規程的行為；

（六）督促落實(shí)本單位安全隱患排查和安全風(fēng)險管理措施，組織或者參與本單位生產(chǎn)安全應急預案的制定和應急演練，督促落實(shí)本單位安全生產(chǎn)整改措施；

（七）組織或參與本單位安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓，加強事故案例警示教育，總結和推廣安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓情況；

（八）發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，按照有關(guān)規定，及時(shí)報告相關(guān)

管理部門(mén)；組織或者參與本單位生產(chǎn)安全事故的調查處理，承擔生產(chǎn)安全事故統計和分析工作；

（九）其他安全生產(chǎn)管理工作。

第十九條?客運企業(yè)應當履行法律、法規、規章規定的其他安全生產(chǎn)職責。

第四章 ?安全生產(chǎn)制度

第一節 客運駕駛員管理

第二十條?客運企業(yè)應當依法建立客運駕駛員聘用制度。統一錄用程序和客運駕駛員錄用條件，嚴格審核客運駕駛員從業(yè)資格條件、安全行車(chē)經(jīng)歷及職業(yè)健康檢查結果，對實(shí)際駕駛技能進(jìn)行測試。

駕駛員存在下列情況之一的，客運企業(yè)不得聘用其駕駛客運車(chē)輛：

（一）無(wú)有效的、適用的機動(dòng)車(chē)駕駛證和從業(yè)資格證件，以及誠信考核不合格或被列入黑名單的；

（二）36個(gè)月內發(fā)生道路交通事故致人死亡且負同等以上責任的；

（三）最近3個(gè)完整記分周期內有1個(gè)記分周期交通違法記滿(mǎn)12分的；

（四）36個(gè)月內有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12個(gè)月內有3次以上超速違法記錄的；

（五）有吸食、注射毒品行為記錄，或者長(cháng)期服用依賴(lài)性精神藥品成癮尚未戒除的，以及發(fā)現其他職業(yè)禁忌的。

第二十一條?客運企業(yè)應當建立客運駕駛員崗前培訓制度，培訓合格方可上崗。

崗前培訓的主要內容包括：道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規、安全行車(chē)知識和技能、交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、安全告知知識、交通事故法律責任規定、防御性駕駛技術(shù)、傷員急救常識等安全與應急處置知識、企業(yè)有關(guān)安全運營(yíng)管理的規定等。

客運駕駛員崗前培訓不少于24學(xué)時(shí)，并應在此基礎上實(shí)際跟車(chē)實(shí)習，提前熟悉客運車(chē)輛性能和客運線(xiàn)路情況。

第二十二條?客運企業(yè)應當建立客運駕駛員安全教育培訓及考核制度。

客運企業(yè)對客運駕駛員進(jìn)行統一培訓，安全教育培訓應當每月不少于1次，每次不少于2學(xué)時(shí)，安全教育培訓內容應當包括：法律法規、典型交通事故案例、技能訓練、安全駕駛經(jīng)驗交流、突發(fā)事件應急處置訓練等。

客運企業(yè)應當組織和督促本企業(yè)的客運駕駛員參加繼續教育，保證客運駕駛員參加教育培訓的時(shí)間，提供必要的學(xué)習條件。

客運企業(yè)可依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極創(chuàng )新、改進(jìn)安全培訓教育手段，豐富培訓方式。

客運企業(yè)應在客運駕駛員接受安全教育培訓后，對客運駕駛員教育培訓的效果進(jìn)行統一考核?？瓦\駕駛員安全教育培訓考核的有關(guān)資料應納入客運駕駛員教育培訓檔案?？瓦\駕駛員教育培訓檔案的內容應包括：培訓內容、培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)、授課人、參加培訓人員簽名、考核人員和安全管理人員簽名、培訓考試情況等。檔案保存期限不少于36個(gè)月。

客運企業(yè)應當每月分析客運駕駛員的道路交通違法信息和事故信息，及時(shí)進(jìn)行針對性的教育和處理。

第二十三條?客運企業(yè)應當建立客運駕駛員從業(yè)行為定期考核制度。

考核內容主要包括：客運駕駛員違法違規情況、交通事故情況、道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺和視頻監控系統發(fā)現的違規駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量、安全運營(yíng)情況、安全操作規程執行情況以及參加教育培訓情況等?？己酥芷趹淮笥?個(gè)月。

客運駕駛員從業(yè)行為定期考核結果應與企業(yè)安全生產(chǎn)獎懲制度掛鉤。

第二十四條?客運企業(yè)應當建立客運駕駛員信息檔案管理制度?？瓦\駕駛員信息檔案實(shí)行一人一檔，及時(shí)更新?？瓦\駕駛員信息檔案應當包括：客運駕駛員基本信息、體檢表、安全駕駛信息、交通事故信息、交通違法信息、內部獎懲、誠信考核信息等。

第二十五條?客運企業(yè)應當建立客運駕駛員調離和辭退制度?？瓦\企業(yè)發(fā)現客運駕駛員具有本規范第二十條規定情形的，應當嚴肅處理并及時(shí)調離駕駛崗位；情節嚴重的，客運企業(yè)應當依法予以辭退。

第二十六條?客運企業(yè)應當建立客運駕駛員安全告誡制度?？瓦\企業(yè)應指定專(zhuān)人或委托客運站對客運駕駛員出車(chē)前進(jìn)行問(wèn)詢(xún)、告知，預防客運駕駛員酒后、帶病、疲勞、帶不良情緒上崗駕駛車(chē)輛或者上崗前服用影響安全駕駛的藥物，督促客運駕駛員做好車(chē)輛的日常維護和檢查。

第二十七條?客運企業(yè)應當關(guān)心客運駕駛員的身心健康，每年組織客運駕駛員進(jìn)行體檢，對發(fā)現客運駕駛員身體條件不適宜繼續從事駕駛工作的，應及時(shí)調離駕駛崗位。

客運企業(yè)應當建立防止客運駕駛員疲勞駕駛制度，為客運駕駛員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，合理安排運輸任務(wù)，保障客運駕駛員落地休息，防止客運駕駛員疲勞駕駛。

第二節 客運車(chē)輛管理

第二十八條?客運企業(yè)應當建立客運車(chē)輛選用管理制度?？瓦\企業(yè)應當按照相關(guān)法規和標準要求，統一選型、統一車(chē)身標識、統一購置符合道路旅客運輸技術(shù)要求的車(chē)輛從事運營(yíng)。鼓勵客運企業(yè)選用安全、節能、環(huán)保型客車(chē)。

客運企業(yè)不得使用已達到報廢標準、檢測不合格、非法拼（改）裝等不符合運行安全技術(shù)條件的客車(chē)以及其他不符合國家規定的車(chē)輛從事道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)。

第二十九條?擁有20輛（含）以上客運車(chē)輛的客運企業(yè)應當設置車(chē)輛技術(shù)管理機構，配備專(zhuān)業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理人員，提供必要的工作條件。擁有20輛以下客運車(chē)輛的客運企業(yè)應當配備專(zhuān)業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理人員，提供必要的工作條件。

專(zhuān)業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理人員原則上按照每50輛車(chē)1人的標準配備，最低不少于1人。

第三十條?客運企業(yè)應當建立客運車(chē)輛技術(shù)檔案管理制度。按照規定建立客運車(chē)輛技術(shù)檔案，實(shí)行一車(chē)一檔，實(shí)現車(chē)輛從購置到退出運輸市場(chǎng)的全過(guò)程管理。

客運車(chē)輛技術(shù)檔案應當包括：車(chē)輛基本信息，車(chē)輛技術(shù)等級評定、客車(chē)類(lèi)型等級評定或者年度類(lèi)型等級評定復核、車(chē)輛維護和修理（含《機動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》）、車(chē)輛主要零部件更換、車(chē)輛變更、行駛里程、對車(chē)輛造成損傷的交通事故等。

客運企業(yè)應當逐步建立客運車(chē)輛技術(shù)信息化管理系統，完善客運車(chē)輛的技術(shù)管理。

第三十一條?客運企業(yè)應當建立客運車(chē)輛維護制度。

客運企業(yè)應當依據國家有關(guān)標準和車(chē)輛維修手冊、使用說(shuō)明書(shū)等，結合車(chē)輛運行狀況、行駛里程、道路條件、使用年限等因素，科學(xué)合理制定客運車(chē)輛維護計劃，保證客運車(chē)輛按照有關(guān)規定、技術(shù)規范以及企業(yè)的相關(guān)規定進(jìn)行維護。

客運車(chē)輛日常維護由客運駕駛員實(shí)施，一級維護和二級維護由客運企業(yè)按照相關(guān)規定組織實(shí)施，并做好記錄。

第三十二條?客運企業(yè)應當建立客運車(chē)輛技術(shù)狀況檢查制度。

客運企業(yè)應當配合客運站做好車(chē)輛安全例檢，對未按規定進(jìn)行安全例檢或安全例檢不合格的車(chē)輛不得安排運輸任務(wù)。

對于不在客運站進(jìn)行安全例檢的客運車(chē)輛，客運企業(yè)應當安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在每日出車(chē)前或收車(chē)后按照相關(guān)規定對客運車(chē)輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢查。對于一個(gè)趟次超過(guò)1日的運輸任務(wù)，途中的車(chē)輛技術(shù)狀況檢查由客運駕駛員具體實(shí)施。

客運企業(yè)應主動(dòng)排查并及時(shí)消除車(chē)輛安全隱患，每月檢查車(chē)內安全帶、應急錘、滅火器、三角警告牌以及應急門(mén)、應急窗、安全頂窗的開(kāi)啟裝置等是否齊全、有效，安全出口通道是否暢通，確?？瓦\車(chē)輛應急裝置和安全設施處于良好的技術(shù)狀況。

客運企業(yè)配備新能源車(chē)輛的，應該根據新能源車(chē)輛種類(lèi)、特點(diǎn)等，建立專(zhuān)門(mén)的檢查制度，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

客運企業(yè)不得要求客運駕駛員駕駛技術(shù)狀況不良的客運車(chē)輛從事運輸作業(yè)。發(fā)現客運駕駛員駕駛技術(shù)狀況不良的客運車(chē)輛時(shí)，應及時(shí)采取措施糾正。

第三十三條客運企業(yè)應當按照有關(guān)規定建立車(chē)輛安全技術(shù)狀況檢測和年度審驗、檢驗制度。嚴格執行道路運輸車(chē)輛安全技術(shù)狀況檢驗、綜合性能檢測和技術(shù)等級評定制度，確保車(chē)輛符合安全技術(shù)條件。逾期未年審、年檢或年審、年檢不合格的車(chē)輛禁止從事道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)。

第三十四條?客運企業(yè)應當建立客運車(chē)輛改型和報廢管理制度。

客運車(chē)輛改型與報廢應當嚴格執行國家有關(guān)規定。對達到國家報廢標準或者檢測不符合國家強制性要求的客運車(chē)輛，不得繼續從事客運經(jīng)營(yíng)?？瓦\企業(yè)應當按規定將報廢車(chē)輛交售給機動(dòng)車(chē)回收企業(yè)，并及時(shí)辦理車(chē)輛注銷(xiāo)登記。車(chē)輛報廢相關(guān)材料應至少保存24個(gè)月。

第三十五條?客運企業(yè)應當加強對停放客運車(chē)輛的安全管理，明確停放客運車(chē)輛的安全管理責任人?？瓦\企業(yè)原則上應自備或租用停車(chē)場(chǎng)所，對停放客運車(chē)輛進(jìn)行統一管理。

第三節 運輸組織

第三十六條?客運企業(yè)在申請線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)時(shí)應當進(jìn)行實(shí)際線(xiàn)路考察，按照許可的要求投放客運車(chē)輛。

客運企業(yè)應當建立每一條客運線(xiàn)路的交通狀況、限速情況、氣候條件、沿線(xiàn)安全隱患路段情況等信息臺賬，對信息臺賬進(jìn)行定期更新，并提供給客運駕駛員。

第三十七條?客運企業(yè)在制定運輸計劃時(shí)應當嚴格遵守通行道路的限速要求，以及客運車(chē)輛（9座以上）夜間（22時(shí)至次日6時(shí)，下同）行駛速度不得超過(guò)日間限速80%的要求，不得制定導致客運駕駛員按計劃完成運輸任務(wù)將違反通行道路限速要求的運輸計劃。

客運企業(yè)不得要求客運駕駛員超速駕駛客運車(chē)輛。企業(yè)應主動(dòng)查處客運駕駛員超速駕駛客運車(chē)輛的行為，發(fā)現客運駕駛員超速駕駛客運車(chē)輛時(shí)，企業(yè)應及時(shí)采取措施糾正。

第三十八條?客運企業(yè)在制定運輸計劃時(shí)應當嚴格遵守客運駕駛員駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規定：

（一）日間連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，夜間連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，每次停車(chē)休息時(shí)間應不少于20分鐘；

（二）在24小時(shí)內累計駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)；

（三）任意連續7日內累計駕駛時(shí)間不得超過(guò)44小時(shí)，期間有效落地休息；

（四）禁止在夜間駕駛客運車(chē)輛通行達不到安全通行條件的三級及以下山區公路；

（五）長(cháng)途客運車(chē)輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運行或實(shí)行接駁運輸；從事線(xiàn)路固定的機場(chǎng)、高鐵快線(xiàn)以及短途駁載且單程運營(yíng)里程在100公里以?xún)鹊目瓦\車(chē)輛，在確保安全的前提下，不受凌晨2時(shí)至5時(shí)通行限制。

客運企業(yè)不得要求客運駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規定駕駛客運車(chē)輛。企業(yè)應主動(dòng)查處客運駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規定的行為，發(fā)現客運駕駛員違反駕駛時(shí)間和休息時(shí)間等規定駕駛客運車(chē)輛時(shí)，應及時(shí)采取措施糾正。

第三十九條?客運企業(yè)應當嚴格遵守長(cháng)途客運駕駛員配備要求：

（一）單程運行里程超過(guò)400公里（高速公路直達客運超過(guò)600公里）的客運車(chē)輛應當配備2名及以上客運駕駛員；

（二）實(shí)行接駁運輸的，且接駁距離小于400公里（高速公路直達客運小于600公里）的，客運車(chē)輛運行過(guò)程中可只配備1名駕駛員，接駁點(diǎn)待換駕駛員視同出站隨車(chē)駕駛員。

第四十條?客運企業(yè)應當規范運輸經(jīng)營(yíng)行為。

班線(xiàn)客車(chē)應當嚴格按照許可的或經(jīng)備案的線(xiàn)路、班次、站點(diǎn)運行，在規定的?？空军c(diǎn)上下旅客，不得隨意站外上客或攬客。對于成立線(xiàn)路公司的道路客運班線(xiàn)或者實(shí)行區域經(jīng)營(yíng)的客運企業(yè)，在確保運輸安全的前提下，可自主確定道路客運班線(xiàn)途徑站點(diǎn)，報原許可部門(mén)備案，并提前向社會(huì )公布，方便乘客上下車(chē)。

客運車(chē)輛不得超過(guò)核定的載客人數，但按照規定免票的兒童除外，在載客人數已滿(mǎn)的情況下，按照規定免票的兒童不得超過(guò)核定載客人數的10%。

客運車(chē)輛不得違反規定載貨，行李堆放區和乘客區要隔離，不得在行李堆放區內載客，客運班車(chē)行李艙載貨應當執行《客運班車(chē)行李艙載貨運輸規范》（JT/T 1135）。

客運包車(chē)應當憑包車(chē)客運標志牌，按照約定的時(shí)間、起始地、目的地和線(xiàn)路，持包車(chē)票或包車(chē)合同運行，不得承運包車(chē)合同約定之外的旅客?？瓦\駕駛員應當提前了解和熟悉客運包車(chē)路線(xiàn)和路況，謹慎駕駛。

第四十一條?實(shí)行接駁運輸的客運企業(yè)應當按照規定制定接駁運輸安全生產(chǎn)管理制度和接駁運輸線(xiàn)路運行組織方案，并向交通運輸主管部門(mén)報備，為接駁運輸車(chē)輛安裝視頻監控裝置后，方可實(shí)行接駁運輸。

客運企業(yè)制定接駁運輸線(xiàn)路運行組織方案應當避免駕駛員疲勞駕駛，并對接駁點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查驗，保證接駁點(diǎn)滿(mǎn)足停車(chē)、駕駛員住宿、視頻監控及信息傳輸等安全管理功能需求。

客運企業(yè)直接管理接駁點(diǎn)的或者進(jìn)駐接駁運輸聯(lián)盟和其他接駁運輸企業(yè)運營(yíng)的接駁點(diǎn)，應當在指定接駁點(diǎn)和接駁時(shí)段進(jìn)行接駁，履行接駁手續，建立健全接駁運輸臺賬。接駁運輸臺賬、行車(chē)單、車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控信息、接駁過(guò)程相關(guān)圖像信息等保存期限不少于6個(gè)月。

凌晨2時(shí)至5時(shí)運行的接駁運輸車(chē)輛，應當在前續22時(shí)至凌晨2時(shí)之間完成接駁。在此時(shí)間段內未完成接駁的車(chē)輛，凌晨2時(shí)至5時(shí)應當在具備安全停車(chē)條件的地點(diǎn)停車(chē)休息。

客運企業(yè)應當通過(guò)動(dòng)態(tài)監控、視頻監控、接駁信息記錄檢查、現場(chǎng)抽查等方式，加強接駁運輸管理和安全隱患排查治理，嚴格執行接駁運輸流程和旅客引導等服務(wù)；發(fā)現違規操作的，應當立即糾正。

第四十二條?從事包車(chē)客運的客運企業(yè)應當建立包車(chē)客運標志牌統一管理制度?？瓦\企業(yè)應當按規定將從事包車(chē)業(yè)務(wù)的客運車(chē)輛和客運駕駛員通過(guò)包車(chē)客運信息管理系統進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，客運企業(yè)方可打印包車(chē)客運標志牌并加蓋公章，開(kāi)展相關(guān)包車(chē)客運業(yè)務(wù)?？瓦\企業(yè)應當指定專(zhuān)人簽發(fā)包車(chē)客運標志牌，領(lǐng)用人應當簽字登記，結束運輸任務(wù)后及時(shí)交回客運標志牌?？瓦\企業(yè)不得發(fā)放空白包車(chē)客運標志牌。

定線(xiàn)通勤包車(chē)可根據合同進(jìn)行定期審核，使用定期（月、季、年）包車(chē)客運標志牌，最長(cháng)不得超過(guò)12個(gè)月。

第四十三條?從事省際、市際班線(xiàn)客運和包車(chē)客運的客運企業(yè)應當建立客運駕駛員行車(chē)日志制度，督促客運駕駛員如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)日志，行車(chē)日志式樣見(jiàn)附件1。行車(chē)日志信息應當包含：駕駛員姓名、車(chē)輛牌照號、起訖地點(diǎn)及中途站點(diǎn)，車(chē)輛技術(shù)狀況檢查情況（車(chē)輛故障等），客運駕駛員停車(chē)休息情況，以及行車(chē)安全事故等。行車(chē)日志保存期限不少于6個(gè)月。

客運企業(yè)安全管理人員應當對客運駕駛員每趟次填寫(xiě)的行車(chē)日志進(jìn)行審核、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

第四十四條?客運企業(yè)開(kāi)通農村客運班線(xiàn)，應當符合《道路旅客運輸及站場(chǎng)管理規定》規定的條件，并通過(guò)相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展的農村客運班線(xiàn)通行條件審核，確保農村客運班線(xiàn)途經(jīng)公路的技術(shù)條件、安全設施，車(chē)輛技術(shù)要求、運行限速等相匹配。

經(jīng)原許可機關(guān)同意，農村客運班車(chē)可采取區域經(jīng)營(yíng)、循環(huán)運行、設置臨時(shí)發(fā)車(chē)點(diǎn)等靈活的方式運營(yíng)。

第四十五條?對于城市（區）間公交化運營(yíng)客運線(xiàn)路，客運車(chē)輛應當嚴格按照核定載客人數運營(yíng)。

第四十六條?提供道路客運預約定制服務(wù)的客運企業(yè)應當具備道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)資格，客運駕駛員應當取得相應從業(yè)資格，車(chē)輛原則上使用7座及以上的營(yíng)運客車(chē)。

第四十七條?客運企業(yè)應當建立并有效實(shí)施安全告知制度，由駕乘人員在發(fā)車(chē)前按照相關(guān)要求向旅客告知，或者在發(fā)車(chē)前向旅客播放安全告知、安全帶宣傳等音像資料。駕乘人員應當在發(fā)車(chē)前提醒乘客系好安全帶。

第四十八條?客運企業(yè)應當與汽車(chē)客運站經(jīng)營(yíng)者簽訂進(jìn)站協(xié)議，明確雙方的安全責任，嚴格遵守汽車(chē)客運站的安全生產(chǎn)規定。

第四節 動(dòng)態(tài)監控

第四十九條?客運企業(yè)應當建立具有行駛記錄功能的衛星定位裝置（以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛星定位裝置）安裝、使用及維護制度。

客運企業(yè)應當按照相關(guān)規定為其客運車(chē)輛安裝符合標準的衛星定位裝置，并有效接入符合標準的道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺及全國重點(diǎn)營(yíng)運車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統。

客運企業(yè)應當確保衛星定位裝置正常使用，定期檢查并及時(shí)排除衛星定位裝置存在的故障，保持車(chē)輛運行時(shí)在線(xiàn)。衛星定位裝置出現故障、不能保持在線(xiàn)的客運車(chē)輛，客運企業(yè)不得安排其承擔道路旅客運輸經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

客運企業(yè)應當依法對惡意人為干擾、屏蔽衛星定位裝置信號、破壞衛星定位裝置、篡改衛星定位裝置數據的人員給予處理，情節嚴重的應當調離相應崗位。

第五十條?客運企業(yè)應當建立道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺建設、維護及管理制度。

客運企業(yè)應當按照標準建設道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺，或者使用符合條件的社會(huì )化道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺，在監控平臺中完整、準確地錄入所屬客運車(chē)輛和駕駛員的基礎資料等信息，并及時(shí)更新。

客運企業(yè)應當確保道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺正常使用，定期檢查并及時(shí)排除監控平臺存在的故障，保持車(chē)輛運行時(shí)在線(xiàn)?？瓦\企業(yè)應當按照相關(guān)法律法規規定以及車(chē)輛行駛道路的實(shí)際情況，在道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控平臺中設置監控超速行駛、疲勞駕駛的限值，以及核定運營(yíng)線(xiàn)路、區域及夜間行駛時(shí)間。

第五十一條?客運企業(yè)應當配備專(zhuān)職道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監控人員，建立動(dòng)態(tài)監控人員管理制度。

專(zhuān)職動(dòng)態(tài)監控人員配置原則上按照監控平臺每接入100輛車(chē)1人的標準配備，最低不少于2人。監控人員應當掌握國家相關(guān)法規和政策，熟悉動(dòng)態(tài)監控系統的使用和動(dòng)態(tài)監控數據的統計分析，經(jīng)企業(yè)或者委托具備培訓能力的機構培訓、考試合格后上崗。

客運企業(yè)應當依法對不嚴格監控車(chē)輛行駛狀況的動(dòng)態(tài)監控人員給予處理，情節嚴重的應當調離相應工作崗位

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